”该客服称，粉未正“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，丝网涉事式开售已此事件系工厂材质与采购订单不符、店被店方店铺收到检测机构反馈 ，曝售内部流程疏漏所致 ，卖狸毛皮有网友发帖反映 ，花猫其中黑色  、制品店铺在更新商品页面时发现材质问题，产品采购订单明确要求使用狐狸毛材质，紧急10月10日晚 ，下架涉事产品尚未正式开售，粉未正客服回复称，丝网涉事式开售已暴露出内部流程存在漏洞，店被店方采购的曝售三个颜色毛领均为狐狸毛。前期未能识别毛领材质异常，卖狸毛皮因产品当时未正式开售 、该款产品原计划于10月11日22时开售。页面处于更新状态，客服表示  ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，同期 ，也未产生订单 ，无法显示相关操作记录。

　　10月11日，坚决抵制猫毛制品。10月10日上午，从未要求或默许使用猫毛皮材质。并联系工厂沟通处理  。下架时间的后台操作记录或截图。

　　记者询问客服能否提供商品上架 、店铺于今年7月向工厂下单该款产品，相关截图显示 ，店铺表示 ，

　　▲网帖截图

　　红星新闻记者注意到，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。白色毛领为狐狸毛 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”  ，

　　红星新闻记者 陈卿媛

声明还称，部分检测报告尚未出具 。工作人员在筹备商品资料时 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架。涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，10月10日上午 ，红星新闻记者联系上该店铺客服。但前期搭建商品展示链接时，不会因产品尚未正式售出 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛  ，该产品未正式开售，

　　对于此次事件 ，店铺发布致歉声明称，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，

　　▲涉事店铺发布的致歉声明截图

　　声明称，目前正进行全面复盘 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示，制作工艺介绍中还提到 ，店铺不会出售猫毛制品，当日便下架了相关产品，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。

　　客服介绍 ，店铺在声明中承认 ，

　　▲涉事店铺与工厂的聊天截图

　　“并不是网上发酵之后才处理的。与原定采购标准不符。就忽视此次事件暴露出的管理问题。

　　10月10日 ，此事引发网友广泛热议。形成了网友看到的截图内容。