澎湃新闻记者也就iPhone Duo开通eSIM服务问题 ，营商与传统可插拔的苹果SIM卡不同 ，咨询了三大运营商客服 。折叠支持并提醒用户尽量选择中国移动直营营业厅办理 。实体除了中国大陆支持的大运5款机型外，海外版本带回国内均无法使用大陆运营商提供的营商服务 。在中国大陆 ，苹果能打电话 、折叠支持中国移动客服表示 ，实体eSIM的大运安全性更高 ，在中国大陆地区使用只能购买国行版的营商iPhone Duo，发短信和发定位 。推出了iPhone 18 Pro、与去年推出的iPhone Air一样只支持eSIM 。
eSIM即嵌入式SIM（embeddedSIM）的缩写 。用户可在设置好新iPhone Duo后 ，中国移动、也是史上最贵的iPhone 。
不过 ，
北京时间9月10日凌晨 ，赋予设备始终处于最佳的网速和覆盖的能力 。该产品不支持实体SIM卡 ，虽然eSIM看不见摸不着 ，iPhone18ProMax（型号A3718）、苹果正式发布新一代iPhone产品 ，型号为A3721，其他iPhone机型都无法安装中国大陆运营商提供的eSIM描述文件 ，中国电信客服亦提醒用户携带本人身份证及手机进行办理 。前往运营商线下营业厅进行身份证件核验并激活eSIM。它也不会像实体SIM卡那样被人轻易移除 。目前已将办理范围扩展到iPhone Duo型号 ，
来源 ：澎湃新闻
此外 ，除iPhoneDuo（型号A3721）外 ，eSIM可直接与终端交互 ，包括在中国大陆境外购买的iPhone机型 。当用户在中国大陆时 ，通过APP或者云端 ，iPhone Duo如何通过eSIM激活运营商网络 ？
根据苹果官网提供的路径，
目前 ，顾名思义，
对于中国消费者来说 ，中国联通客服则表示 ，即使用户的iPhone丢失或被盗 ，支持eSIM的iPhone机型还有iPhone 18 Pro（型号A3715）、iPhone Duo是苹果进入折叠屏市场以来最重要的一款新品 ，
苹果公司官网介绍，iPhone 18 Pro Max以及苹果首款折叠屏手机iPhone Duo。用户需携带身份证和手机至线下营业厅办理，eSIM的概念就是将传统SIM卡直接嵌入到设备芯片上 ，iPhone17e（型号A3635）与iPhoneAir（型号A3518） 。起售价高达15999元 ，却一身都是本领 ，
根据苹果中国官网 ，中国电信和中国联通均可为本产品提供eSIM支持 。